자주하시는 질문


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  1. Q

     

     

     * 손쉬운 제품 관련 주문방법 *

     

    안녕하세요!  유유하우스 뉴시즌 운영자 유유 입니다 .

     

    제품관련 주문하기 쉬운방법은 사이트가입을 하시고

     

     이용하시는 방법 도 있지만  매니저 카톡친추 를 이용한 

     

    실시간 주문방법이 더 편리합니다 .

     

    실시간 카톡으로 상담을 해드리는 이유는 

     

    코로나 시국으로 재료 수급 어려움으로 

     

    일시 단종되는 상품도 존재를 합니다 .

     

    본 매니저 의 경우 

     

    제작되는 현지 광저우에 거주하며 

     

    공방들 과  30분거리에 있습니다.

     

     부담가지시지 마시구요 .

     

    그냥 편하게 카톡으로 문의주시면 

     

    바로바로 제작공방에 확인이 가능합니다 .

     

    제품의 경우 사진을 캡쳐해서 

     

    카톡으로 보내주시면 

     

    실시간 빠른상담이 가능하십니다 .

     

     

    더 궁금한 부분은 편하게 

     

     카톡 buylux79로 문의주세요 

     

    감사합니다 ~

     

    매니저 유유는 카카오톡 오픈채팅방 및 채널등등

     

    운영하지않습니다 .

     

    카톡 1 : 1 상담만 운영합니다 .

     

    유사 카톡채팅에 주의하시기 바랍니다.

     

     

     

     

     

     

     

     


    A
  2. Q

     

    * 제품 검품 및 배송 *

     

    안녕하세요! 

     

    매니저 유유 입니다 .

     

    제품 주문후 진행 과정을 상세히 설명드립니다 .

     

    매니저 와 카톡 으로 주문 진행후 

     

    입금 확인을 거치고 주문이 진행됩니다 .

     

    일부 제품의 경우 제작기간이 소요됩니다 .

     

    제품 진행할때 본 매니저가 상세하게

     

    설명을 드립니다 .

     

    제작 스케쥴 관련 코로나 혹은 현지사정으로

     

    제작기간 이 다소 몇일 더걸릴수있습니다 .

     

    그부분 너그럽게 양해부탁드립니다 .

     

    제품 출고후 본 매니저 가 직접 검품하고 

     

    제품에 문제없는경우 카톡을 통해서 

     

    상세사진을 드리고 발송합니다 .

     

    제품 이 불량인 경우 불량요인 을 이야기 드리고 

     

    다시 공방에 교환을 요청합니다 .

     

    교환시 교환기간이 추가로 더 소요됩니다 .

     

    이부분 어쩔수없이 소요되는 시간이기때문에 

     

    너그럽게 언니들 양해를 바랍니다 .

     

    조금 더 완벽한 제품을 보내드리기위한 

     

    노력이라고 생각해주시기 바랍니다 .

     

    이과정 이 끝나면 

     

    제품은 안전하게 포장되어서 물류회사로

     

    전달이됩니다 .

     

    대부분 배송기간을 두리뭉실 하게 이야기를 합니다 .

     

    현지 물류 시스템을 정확하게 이야기 드리자면 

     

    제품출고 후 검품과정 및 포장 완료 

     

    물류회사 로 전달된 날짜로 부터 약 2주입니다 .

     

    물류 의 경우 통관 과정을 거치기때문에 

     

    이부분에서 누가 빠르고 느릴수가 없습니다 .

     

    랜덤 방식으로 케이스 바이 케이스 

     

    어떤경우는 10일안에도 도착할수있고 

     

    통관 지연시 3주정도 걸릴수도있습니다 .

     

    현지 물류 시스템은 누구나 동일합니다 .

     

    특정인 이  빠르게 바꿀수도 없습니다 .

     

    가끔 물류라인이 다르다 ..

     

    우리는 특별한 물류다 ..

     

    그냥 다 헛소리라고 생각하시면 됩니다 .

     

    이부분 속지 마시기를 바랍니다 .

     

    제품발송 후 세관압류 의 위험도 존재합니다 .

     

    이부분 잘모르시거나 묻지마 판매자들이

     

    이야기를 안하는 경우가 많습니다 .

     

    유유하우스 뉴시즌의 경우 세관통관 압류시

     

    모든 제품 동일한 제품으로 

     

    재발송을 해드립니다 .

     

     

    본 매니저 유유는 현지에서 10년째

     

    거주하고 있습니다 (참고)

     

     언제나 원칙을 지키며최선을  다하는

     

     유유하우스 뉴시즌

     

      매니저 유유 입니다 . 

     

     더 궁금한 부분은 편하게 

     

     카톡 buylux79로 문의주세요 

     

    감사합니다 ~

     

    매니저 유유는 카카오톡 오픈채팅방 및 채널등등

     

    운영하지않습니다 .

     

    카톡 1 : 1 상담만 운영합니다 .

     

    유사 카톡채팅에 주의하시기 바랍니다. 

     

     

     

     


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